Preguntas frecuentes
Última actualización: 18/05/2026 ¿A dónde realizan envíos? Mueblespeca realiza envíos a direcciones en España donde el envío está disponible al finalizar la compra. Si su dirección se encuentra fuera de la península o las Islas Baleares, o si el proceso de compra no confirma la entrega a su dirección, póngase en contacto con nosotros antes de realizar el pedido. ¿Cuánto cuesta el envío? El envío cuesta 10 € para pedidos inferiores a 80 €. El envío estándar es gratuito para pedidos de 80 € o más. ¿Cuánto tarda la entrega? Los pedidos se procesan normalmente en 1-3 días laborables tras la confirmación del pago. Una vez enviado, el tiempo estimado de entrega suele ser de 3-7 días laborables para la mayoría de las direcciones de entrega en España. Los muebles grandes o voluminosos pueden requerir una coordinación adicional y tardar más tiempo.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Puede solicitar la cancelación antes del envío contactando con info@mueblespeca.com lo antes posible. La cancelación no está garantizada, ya que los pedidos pueden procesarse rápidamente. Después del envío, es posible que no se pueda cancelar, pero aún puede ejercer su derecho legal de desistimiento o la política de devoluciones, si corresponde.
¿Cuál es el plazo legal de desistimiento?
Para las compras online de consumidores, el plazo legal de desistimiento suele ser de 14 días naturales a partir de la entrega.
¿Cuál es la política de devoluciones?
Además del derecho legal de desistimiento de 14 días,
Mueblespeca ofrece un plazo de devolución comercial de 30 días a partir de la entrega. Las devoluciones solicitadas después del plazo legal de desistimiento deben cumplir las condiciones de devolución comercial establecidas en la sección de Devoluciones y Política de reembolsos.
¿Quién paga los gastos de envío de la devolución?
En caso de desistimiento legal o devoluciones por motivos ajenos a la calidad, el cliente generalmente es responsable de los gastos de envío de la devolución, a menos que
Mueblespeca acuerde lo contrario o la ley aplicable exija lo contrario. Para reclamaciones válidas por artículos defectuosos, dañados, incompletos o incorrectos,
Mueblespeca cubrirá los gastos de envío de la devolución cuando sea necesario.
¿Se reembolsan los gastos de envío originales?
Si el cliente ejerce válidamente su derecho de desistimiento en un plazo de 14 días naturales, se le reembolsará el coste de envío estándar inicial pagado en el momento de la compra. Si el cliente eligió una opción de envío más cara, solo se reembolsará el coste de envío estándar más económico.
Para devoluciones comerciales por motivos ajenos a la calidad, una vez transcurrido el plazo legal de desistimiento, los gastos de envío originales no son reembolsables, salvo que la ley lo exija o se acuerde expresamente lo contrario. ¿Qué debo hacer si mi artículo llega dañado o defectuoso? Contacte con info@mueblespeca.com indicando su número de pedido, fotos y una descripción del problema. Por favor, informe de cualquier problema visible en la entrega lo antes posible, preferiblemente dentro de las 48 horas posteriores a la entrega, para que podamos resolverlo rápidamente. Esto no limita sus derechos legales en caso de productos defectuosos o no conformes. ¿Qué métodos de pago aceptan? Mueblespeca acepta actualmente Visa y Mastercard. Otros métodos de pago pueden aparecer al finalizar la compra, si están disponibles. ¿Los impuestos están incluidos? Los precios de los productos incluyen el IVA aplicable, salvo que se indique claramente lo contrario. Los gastos de envío, si los hubiera, se muestran antes de la confirmación del pedido.
¿Qué garantía se aplica?
Los productos vendidos a consumidores están cubiertos por la garantía legal de bienes de consumo según la legislación española vigente.
¿Cómo puedo contactar con
Mueblespeca?
Puede contactar con
Mueblespeca por teléfono o correo electrónico utilizando los datos de contacto que encontrará en el pie de página de la política.
Contáctenos
Nombre de la tienda: Mueblespeca
Teléfono: +34 948 78 09 12
Correo electrónico: info@mueblespeca.com
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